CUIDADOS E REPAROS

CUIDADOS COM O PRODUTO

Para garantir a durabilidade de suas joias, você deve:

Evitar o contacto com produtos abrasivos/químicos, incluindo
detergentes, cosméticos e perfumes, nomeadamente em joias de prata e banhadas a
prata;

Evite o contato com suor, cloro e água do mar;

Armazene cuidadosamente cada peça separadamente para evitar
atrito;

Coloque suas joias por último ao se vestir e remova-as
primeiro ao se despir.

REPAROS

A LightSoul presta assistência a todos os seus artigos (o
custo da assistência irá variar consoante a peça e assistência necessária). Com
exceção de peças que tenham sido previamente assistidas por oficinas não
autorizadas.

Para solicitar um reparo, você deve seguir os mesmos passos
mostrados em “INSTRUÇÕES DE TROCA/DEVOLUÇÃO” acima.

A LightSoul reserva-se o direito de não aceitar reparações
que não tenham sido previamente autorizadas.

Todas as taxas de envio associadas às reparações são da
responsabilidade do cliente.

 

INSTRUÇÕES DE TROCA/DEVOLUÇÃO

 

Política de reembolso

Devoluções estendidas para a temporada 🎄
de férias

Nós cobrimos suas compras de Natal! As encomendas de Natal
efetuadas entre 1 de dezembro de 2025 e 24 de dezembro de 2025 são elegíveis
para trocas até 31 de janeiro de 2026.

Desfrute de presentes sem estresse com LIGHTSOUL ! 🎁

 

Se por algum motivo o cliente não estiver satisfeito com um
pedido, ele poderá ser trocado ou devolvido. Nesse caso a troca/devolução
deverá ser entregue nas nossas instalações no prazo de 14 dias a contar da data
de entrega.

 

As devoluções e trocas devem chegar respeitando as seguintes
condições:

Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que
você os recebeu;

Os artigos devem ser devolvidos com todas as embalagens e
outros acessórios recebidos com a encomenda;

A LightSoul reserva-se o direito de não aceitar
trocas/devoluções que não tenham sido previamente autorizadas.

Não serão aceites trocas ou devoluções que não respeitem
estas condições.

Todas as taxas de envio associadas a trocas/devoluções são
da responsabilidade do cliente.

Em encomendas em que foram cobradas taxas de envio, estas
taxas não serão incluídas no valor de troca ou reembolso.

A LIGHTSOUL só aceita trocas de artigos de valor igual ou
superior ao da compra original.

A LightSoul não procede à troca nem reembolso de peças que
já tenham sido trocadas, peças personalizadas ou feitas por encomenda.

Assim que a encomenda for entregue, todas as peças devem ser
cuidadosamente verificadas. Em caso de defeito, você deve nos enviar um e-mail
imediatamente para lightsouljewellery@gmail.com

Os seguintes não são considerados defeitos, mas sim sinais
de desgaste:

O rasgo normal causado pelo uso diário;

Uso indevido/abusivo;

Limpeza inadequada;

Negligência;

Acidentes.

No caso de artigos incorretos, o cliente deverá contactar a LightSoul
via email: lightsouljewellery@gmail.com
imediatamente após a entrega.

 

INSTRUÇÕES

DE TROCA/DEVOLUÇÃO ENTREGA NA LOJA

Enviar um e-mail para lightsouljewellery@gmail.com indicando
o motivo da troca/devolução;

Aguarde a aprovação da troca/devolução;

Entregar a troca/devolução em LIGHTSOUL Unipessoal Lda – Rua
Nova Aurora, 329/333 4420-217 Gondomar (S. Cosme) Portugal

CORREIO

Envie um e-mail para lightsouljewellery@gmail.com indicando
o motivo da troca/devolução:

Aguarde a aprovação da troca/devolução;

Coloque os artigos que está a trocar/devolver com todas as
embalagens e acessórios originais recebidos com a encomenda;

Solicite a troca/devolução e recolha através do estafeta da
sua preferência;

Envio para a seguinte morada: LIGHTSOUL – Rua Nova Aurora,
329/333 4420-217 Gondomar (S. Cosme) Portugal

 

INTERCÂMBIOS

As trocas serão processadas assim que os artigos devolvidos
forem verificados e aceites.

A escolha das novas peças deverá ser feita no prazo de 15
dias a contar da data de entrega da peça devolvida (após verificação e
aceitação), o valor não ficará em crédito após o período de 15 dias. Caso as
novas peças não sejam escolhidas dentro desse prazo, procederemos ao reembolso
das peças devolvidas, seguindo as indicações na secção “REEMBOLSOS”.

As despesas de envio associadas à entrega das peças trocadas
nas nossas instalações são da responsabilidade do cliente.

Em encomendas em que foram cobradas taxas de envio, estas
taxas não serão incluídas no valor de troca, apenas o valor dos produtos
comprados está incluído.

Em pedidos em que as taxas de envio eram gratuitas, o valor
de troca será o mesmo da compra original. Neste caso, as despesas de envio das
novas peças serão gratuitas se o valor da compra original for igual ou superior
a:

• Portugal Continental: 180€
• Madeira: 930€
• Açores: 930€
• Espanha Peninsular: 310€

• Ilhas Baleares: 390€
• Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla: 540€

• França: 850€
• União Europeia (lista aqui)*: 1898€

No envio das peças novas, se o valor adicional (valor das
peças novas – valor da compra original) for igual ou superior ao valor elegível
para envio gratuito (consulte o valor por país aqui), as despesas de envio
serão gratuitas, se o valor adicional for inferior ao valor elegível para envio
gratuito serão cobradas as despesas de envio.

Os termos acima são aplicáveis apenas a trocas de artigos de
valor igual ou superior ao da compra original, caso pretenda trocar por artigos
de valor inferior por favor contacte-nos enviando um email para lightsouljewellery@gmail.com

 

RESTITUIÇÕES

Os reembolsos serão processados assim que os itens
devolvidos forem verificados e aceitos.

Em pedidos em que as taxas de envio eram gratuitas, esse
valor é deduzido no reembolso (valor da compra menos taxa de envio). Em pedidos
em que foram cobradas taxas de envio, essas taxas não serão reembolsadas.

Para encomendas pagas com cartão de crédito/débito,
referência multibanco ou MB Way o reembolso será processado através de
transferência bancária para a conta bancária original (valor total da compra
menos o imposto REDUNIQ).

Os pedidos pagos pelo PayPal serão reembolsados na conta
original da plataforma (valor total da compra menos o imposto do PayPal).

 

Guia de Tamanhos de Anéis

Guia de Pedras

AJUDA

Envios e Encomendas

Trocas e Devoluções

Certificação e Contrastaria

 

Termos & Condições Política de Envios Política de
Privacidade Política de Devoluções Aviso Legal Informações de Contacto Livros
de Reclamações

 

GUIA DE TAMANHOS DE ANÉIS

Encontre o tamanho do anel usando um destes métodos:

 

Método 1

Medir um anel existente

Se já possui um anel no tamanho que pretende, meça o
diâmetro interno do seu anel e compare-o com o tamanho correspondente na tabela
de anéis abaixo (ver diâmetro). Este método é o ideal por ser o mais exato.

 

Método 2

Meça o seu dedo com fita métrica

1. Mede o teu dedo com fita métrica

2. Enrole-a confortavelmente à volta da base do seu dedo,
quanto mais apertada melhor.

3. Anota a medida (cm).

4. Faça corresponder a medida do seu dedo (cm) com o tamanho
do anel correspondente na tabela de anéis abaixo (ver circunferência)

 

Método 3

Meça o seu dedo com uma picada ou uma tira fina de papel

1. Corta um fio comprido ou uma tira fina de papel (cerca de
15 cm de comprimento).

2. Enrola-o bem à volta da base do teu dedo, quanto mais
apertado melhor.

3. Marca o ponto onde o fio ou o papel se encontram e mede a
distância com uma régua (cm).

4. Faz corresponder a medida do teu dedo (cm) ao tamanho do
anel correspondente na tabela de anéis abaixo (ver circunferência).

 

DICAS

1. Certifique-se de medir seus dedos em temperatura ambiente
para obter uma leitura mais precisa, pois a temperatura pode afetar diretamente
o tamanho de seus dedos.

 

2. Se você preferir seus anéis mais apertados, diminua o
tamanho de acordo com sua medida.

 

 Este guia é apenas
para referência. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco.

 

Medição	Diâmetro (cm)	Circunferência (cm)
2	1,33	4,17
3	1,37	4,30
4	1,40	4,40
5	1,45	4,55
6	1,50	4,71
7	1,55	4,87
8	1,60	5,02
9	1,62	5,08
10	1,65	5,18
11	1,70	5,34
12	1,72	5,40
13	1,76	5,53
14	1,81	5,70
15	1,83	5,75
16	1,85	5,84
17	1,90	5,96
18	1,92	6,03

 

 

GUIA DE PEDRAS

Tem de nos fornecer a informação e imagens.

ENVIOS E ENCOMENDAS

Política de envio

As encomendas da LightSoul, são entregues de Terça a Sexta-feira
entre as 09:00h e as 18:00h, com exceção dos dias 24, 25 26 e 31 de dezembro, 1
e 2 de janeiro e feriados locais/públicos, dias em que a transportadora não
efectua entregas. Assim que a encomenda for expedida, a LightSoul actualizará o
estado da encomenda para “Expedida”. Depois disso, a morada de entrega não pode
ser alterada.

Todas as encomendas são entregues em mão, uma vez que o
estafeta necessita de identificar a pessoa que recebe a encomenda no momento da
entrega.

As encomendas efetuadas depois das 14:00h só serão
expedidas no dia útil seguinte.

A transportadora não efetua entregas aos fins-de-semana,
pelo que as encomendas efetuadas após as 14:00h de quinta-feira só serão
expedidas na segunda-feira.

 

ENTREGAS E RECOLHAS

 

Durante o processo de compra, o utilizador terá de indicar o
endereço de entrega (morada completa). Caso o utilizador pretenda enviar
produtos para mais do que uma morada, deverá efetuar uma encomenda para cada
morada (morada completa). Neste caso, serão cobradas ao utilizador taxas de
envio por cada encomenda.

As taxas de envio serão adicionadas ao total da encomenda do
utilizador no processo de finalização da compra. Como cada encomenda é única,
as taxas de envio variam consoante o peso e o destino dos artigos escolhidos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de reembolso

Devoluções alargadas para a época festiva 🎄

Nós temos as suas compras de Natal cobertas! As encomendas
de Natal efectuadas entre 1 de dezembro de 2025 e 24 de dezembro de 2025 são
elegíveis para trocas até 31 de janeiro de 2026.

Desfrute de um presente sem stress com a LIGHTSOUL ! 🎁

Se por algum motivo o cliente não ficar satisfeito com uma encomenda,
esta pode ser trocada ou devolvida. Nesse caso a troca/devolução deverá ser
entregue nas nossas instalações no prazo de 14 dias a contar da data de
entrega.

As devoluções e trocas devem chegar respeitando as seguintes
condições:

Os artigos devem ser devolvidos no mesmo estado em que os
recebeu;

Os artigos devem ser devolvidos com todas as embalagens e
outros acessórios recebidos com a encomenda;

A LightSoul reserva-se o direito de não aceitar
trocas/devoluções que não tenham sido previamente autorizadas.

As trocas ou devoluções que não respeitem estas condições
não serão aceites.

Todos os portes de envio associados a trocas/devoluções são
da responsabilidade do cliente.

Nas encomendas em que foram cobrados portes de envio, estes
não serão incluídos no valor da troca ou devolução.

A LIGHTSOUL só aceita trocas de artigos de valor igual ou
superior ao da compra original.

A LightSoul não efectua trocas ou devoluções de peças que já
tenham sido trocadas, peças personalizadas ou feitas por encomenda.

 

Assim que a encomenda for entregue, todas as peças devem ser
cuidadosamente verificadas. Em caso de defeito, deverá enviar-nos de imediato
um e-mail para lightsouljewellery@gmail.com

Não são considerados defeitos

 

CERTIFICAÇÃO E CONSTRATARIA

Certificação e Punção

Os produtos da LightSoul são legalmente certificados pela
INCM (Imprensa Nacional Casa da Moeda). Todas as peças são feitas em prata
925‰, prata 925‰ banhada a ouro, ouro 9kt (375‰), 14kt (585‰) ou 18kt (750‰).

A aplicação das marcas de contrastaria é obrigatória para
peças de prata com peso superior a 2 gramas e peças de ouro com peso superior a
0,5 gramas. No caso de peças de prata com peso inferior a 2 gramas ou peças de
ouro com peso inferior a 0,5 gramas, apenas é obrigatória a aplicação de
contraste com a marca de responsabilidade do fabricante ou equivalente.

Clique aqui para conhecer as marcas das contrastarias
portuguesas.

As contrastarias da INCM dão esta garantia através da
verificação do toque legal (metal precioso por mil contido numa liga) e da
aplicação de contraste com a marca de responsabilidade, fabricante ou
equivalente. Em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, todos os
consumidores podem verificar a veracidade de cada punção na INCM.

Operador Económico Nome dos Dados

: LIGHT SOUL Unipessoal Lda

Registo Comercial: 516 939 114

Nº de Atividade:

Para consultar as cotações diárias dos metais preciosos
(ouro, prata, platina e paládio), visite o site da Associação Portuguesa de
Joalharia e Relojoaria aqui ou o site do Banco de Portugal aqui

TERMOS E CONDIÇÕES

Termos do serviço

A utilização e as compras efetuadas no website LIGHTSOUL
(doravante designado “LIGHTSOUL ONLINE”) são reguladas pelos seguintes
termos e condições. A LIGHTSOUL reserva o direito de modificar os termos e
condições presentes sem aviso prévio.

LIGHTSOUL é uma marca registada sob o Nº 651353, empresa
registada em Gondomar, em Portugal, com sede Rua Nova Aurora 329,333 4420-217
Gondomar (S. Cosme) e com o número de contribuinte 516 939 114.

LIGHTSOUL tem os seguintes dados de faturação:

Empresa: LIGHTSOUL UNIPESSOAL LDA

Contribuinte: 516 939 114

Morada: Rua Nova Aurora, 329-333 4420-217 Gondomar (S.
Cosme) Portugal

Contacto móvel: +351 910 363 849 (Chamada para rede móvel
nacional)

Estas condições são acordadas entre a empresa LIGHTSOUL e os
utilizadores (designados doravante por cliente/comprador/utilizador) que
desejam navegar e efetuar compras através do website www.LightSoul .pt.

A navegação no site, bem como a eventual introdução de dados
neste sítio implica a aceitação dos Termos e Condições e da Política de
Privacidade.

Ao proceder a uma encomenda em LIGHTSOUL ONLINE, o
utilizador:

Declara que leu e concordou com estes termos e condições;

Não fará uso fraudulento do website, contrário à lei ou aos
bons costumes;

Aceita que será a legislação Portuguesa a regular qualquer
conflito com o consumidor, sem prejuízo de previsão legal em contrário,
diretiva Comunitária ou tratado internacional.

 

REGISTO E CONTA DO UTILIZADOR

 

O cliente deverá registar-se em www.LightSoul.pt para poder proceder à compra a
partir desta loja online. No momento deste registo e de compra é necessário que
o utilizador forneça informação sobre o mesmo, de forma verídica, precisa,
atual e completa em todos os aspetos, a responsabilidade de manter esta
informação atualizada é exclusivamente do utilizador. Existe a possibilidade da
LIGHTSOUL alterar os requisitos de registo se isto se mostrar relevante.

Alguns dos benefícios do registo em www.LightSoul.pt são:

Possibilidade de efetuar compras

Rastrear encomendas e rever compras anteriores

Gerir e alterar os detalhes da conta

De forma a criar uma conta basta seleccionar “Registo”
e preencher os seus dados. No caso, do utilizador ter um problema com a sua
conta deverá contactar a nossa equipa através do email lightsouljewellery@gmail.com

Recuperação de Password

No caso de uma password esquecida o utilizador deverá seguir
as instruções na página de área do cliente em “Iniciar Sessão”

Para informação sobre como os dados do utilizador são
usados, por favor leia a nossa Política de Privacidade.

 

ENCOMENDAS

 

Efetuando a encomenda pressupõe-se a aceitação dos preços e
descrição dos produtos disponíveis para venda.

Todas as encomendas estão sujeitas à aprovação e à
disponibilidade dos artigos. Na altura em que o utilizador coloca os artigos no
carrinho de compras, estes itens não ficam reservados e poderão ser comprados
por outros compradores.

Os portes de envio serão adicionados ao valor da encomenda
no processo de conclusão da encomenda. Como cada encomenda é única, os portes
de envio variam consoante o peso e destino dos artigos.

As encomendas são enviadas após a confirmação do pagamento.
Quando a encomenda for expedida, a LightSoul irá atualizar o estado da sua
encomenda para “Encomenda expedida”. A partir desse momento, a morada de
entrega da encomenda não poderá ser alterada.

A LIGHTSOUL funciona de segunda a sexta-feira, com a exceção
dos dias 24, 25, 26 e 31 de Dezembro, 1 e 2 de Janeiro e feriados e ocasiões
excepcionais de força maior. Considera-se força maior sempre que surjam
situações de guerra, guerra civil, revolução, motim, medidas governamentais,
greves, bloqueios ou desastres naturais. Os prazos de entrega poderão ser
ligeiramente superiores durante esses períodos.

As encomendas efetuadas após as 14:00h apenas serão
expedidas no dia útil seguinte.

A transportadora não faz entregas ao fim de semana, pelo
que, as compras efetuadas após as 14:00h de quinta feira, só serão expedidas
na segunda-feira.

Durante o processo de compra, o utilizador terá que indicar
os dados para o envio da encomenda. Se o utilizador pretender enviar artigos
para mais do que um endereço, deverá fazer uma encomenda para cada um desses
endereços. Neste caso, será debitado ao cliente o valor de portes de envio por
cada encomenda efetuada.

A LIGHTSOUL irá armazenar um registo de todas as transações.

 

Aprovação das encomendas

 

Depois de colocar a sua encomenda o utilizador irá receber
um email a confirmar todos os detalhes da mesma.

A não ser que o cliente cancele a sua encomenda a aprovação
e conclusão do seu pedido apenas fica confirmada quando no website a sua
encomenda aparecer com o estado de “Encomenda expedida”, apenas a
LIGHTSOUL tem a autoridade para aprovar uma encomenda.

A LIGHTSOUL tem o direito de não aprovar a encomenda do
comprador no caso de, por exemplo, o pagamento não ser autorizado, ocorrerem
barreiras ao envio dos artigos com as entidades de envio de mercadorias,
existir um erro no sistema e um artigo já não estar disponível ou o comprador
não satisfazer os critérios de elegibilidade definidos abaixo na secção de
“Pagamentos”.

A LIGHTSOUL pode recusar processar e assim não aprovar o
pedido para uma encomenda em qualquer altura e sob qualquer critério. A
LIGHTSOUL não é responsável para com nenhum utilizador ou terceira parte por
retirar ou editar qualquer artigo ou conteúdo do website, caso este já tenha,
ou não, sido vendido ou disposto anteriormente.

No caso do pedido ser recusado pelas razões referidas
anteriormente, ou por qualquer outra razão, a LIGHTSOUL irá enviar um email com
a maior brevidade possível de forma a informar o cliente e, quando fizer
sentido, tentar encontrar uma forma de resolver a questão.

 

PREÇOS

 

Os preços devem entender-se em euros (€), com taxas e
impostos incluídos. O preço apresentado para cada produto não inclui os custos
de transporte do mesmo, mas inclui a taxa de IVA a vigorar em Portugal (23%). A
LIGHTSOUL reserva o direito de alterar preços dos produtos em venda a qualquer
momento sem aviso prévio. Os preços dos produtos serão válidos após o registo
da sua encomenda e manter-se-ão válidos durante o processo de pagamento.

Embora sejam feitos todos os esforços para manter o website
o mais preciso possível, é possível que haja esporadicamente erros na
introdução dos preços dos artigos. No caso de se encontrarem estes erros, a
LIGHTSOUL irá contactar os usuários que tenham encomendas ainda não enviadas e
que incluam o artigo ou artigos em questão, procedendo de seguida à modificação
do preço para o preço correto, alterando as facturas das encomendas ainda não
pagas e fazendo reembolsos nos casos em que os clientes já tenham realizado o
pagamento.

PAGAMENTO

 

O pagamento poderá ser efetuado através de Cartão de
Crédito/Débito e Paypal para todos os países e MB Way e Referência Multibanco
para Portugal (Continental e Ilhas).

Todas as transações realizadas através da LightSoul são
reencaminhadas e tratadas através de gateways dedicados de terceiros para
garantir sua proteção. A LightSoul não é responsável pelo processo de pagamento
e não armazena quaisquer números de cartão ou qualquer tipo de informações
relacionadas com o ato do pagamento, estes dados são tratados pela REDUNIQ e
Paypal e são encriptados através do sistema SSL/TLS. Por favor, leia os termos
e condições do portal de pagamento escolhido para a transação, pois eles são
responsáveis pelas transações efetuadas.

Elegibilidade para comprar

 

De forma a poder realizar compras no website www.lightsoul.pt
o comprador confirma que tem, pelo menos, dezoito (18) anos de idade e/ou é
maior de idade na jurisdição da sua residência, e que tem possibilidade legal
para contratar e utilizará meios de pagamento próprios. O comprador declara
ainda que os detalhes fornecidos, nomeadamente os dados de pagamento, estão
corretos e válidos e que é o próprio que está referido na informação de
faturação providenciada.

 

ENTREGAS

 

A LIGHTSOUL faz entregas em Portugal Continental, Madeira,
Açores, Espanha Peninsular, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta, Melila e
União Europeia. Nestes países apenas estão abrangidos os territórios com acesso
terrestre. As entregas são feitas através da transportadora (Nacex ou UPS) ou
levantadas na sede fiscal (Rua Nova Aurora, 329-333 CP 4420-217 Gondomar (S.
Cosme) – Portugal). A escolha do modo de entrega será feito pelo cliente na
altura do registo da encomenda.

Todas as encomendas são entregues em mão pois a
transportadora necessita de identificar a pessoa que recepciona o envio no ato
da entrega.

Para todos os envios, os preços incluem IVA à taxa de 23%.
As encomendas extracomunitárias poderão estar sujeitas a direitos de importação
e/ou impostos a serem cobrados assim que a encomenda chegue ao país do
destinatário. Se as encomendas estiverem sujeitas a quaisquer encargos
adicionais, esses serão cobrados diretamente pela alfândega do país de destino.
Por favor contacte os seus serviços de alfândega locais para mais informações.

 

Processo em caso de extravio

 

No caso, da encomenda não chegar dentro do prazo indicado
pela entidade transportadora, será solicitado ao cliente a documentação
necessária a fim de proceder a um processo de reclamação. A LIGHTSOUL é
obrigada a aguardar a conclusão do inquérito da empresa transportadora antes de
fazer um novo envio ou o reembolso da compra. Este prazo é imposto pela
transportadora ao qual a LIGHTSOUL é alheia.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se, por algum motivo, o comprador não ficar satisfeito com
uma encomenda, a mesma poderá ser trocada ou devolvida. Neste caso a sua
troca/devolução deverá chegar às nossas instalações até 14 dias a contar da
data da entrega.

As trocas e devoluções deverão chegar respeitando as
seguintes condições:

O artigo deverá ser devolvido nas mesmas condições em que
foi entregue;

O artigo deverá ser devolvido com todas as embalagens e
outros acessórios enviados juntamente com a encomenda;

A LightSoul reserva o direito de recusar a recepção de
artigos cuja troca/devolução não tenha sido previamente autorizada.

Trocas ou devoluções que não respeitem as nossas condições
não serão aceites.

Todos os custos associados ao transporte serão da
responsabilidade do comprador.

Nas encomendas cujos portes de envio tenham sido cobrados,
os mesmos não serão incluídos no valor da troca ou devolução.

A LIGHTSOUL só aceita trocas de artigos de valor igual ou
superior à compra original.

A LIGHTSOUL não aceita trocas ou devoluções de artigos já
trocados anteriormente, nem de artigos personalizados ou feitos sob encomenda.

No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser
analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais defeitos, estes devem ser
comunicados à LightSoul de imediato.

Não são considerados defeitos, mas marcas de uso:

O normal desgaste das peças fruto da actividade diária e da

• passagem do tempo;
• Manuseamento indevido;

• Os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo;
• Limpeza não adequada;
• Negligência;
• Acidentes

 

No caso de artigos incorretos deverá contactar a LightSoul
via email (lightsouljewellery@gmail.com)
assim que receber a encomenda.

O comprador poderá fazer chegar o artigo ou artigos da forma
que desejar, no entanto terá de garantir que chega à loja da baixa (Rua Nova
Aurora 329,333 4420-217, Gondomar (S. Cosme) – Portugal) até 14 dias a contar
da data da entrega.

A LIGHTSOUL não efetuará trocas ou devoluções de artigos que
não tenham sido comprados no website www.LightSoul .pt.

A LIGHTSOUL disponibiliza a política de trocas e devoluções,
no entanto se identificar clientes que continuamente e consistentemente
realizam este tipo de trocas e devoluções poderá sob critério próprio encerrar
essas contas ou recusar futuras encomendas.

 

Trocas

 

As trocas serão processadas assim que os artigos devolvidos
tenham sido verificados e aceites.

A escolha das novas peças terá de ser feita até 15 dias após
as peças trocada terem sido entregues, verificadas e aceites, não podendo o
valor ficar em crédito após esses 15 dias. Caso as novas peças não sejam
escolhidas nesse período, efetuaremos o reembolso das peças devolvidas,
consoante referido na secção “REEMBOLSOS”

Os custos associados ao transporte das peças devolvidas para
as nossas instalações serão da responsabilidade do comprador.

Nas encomendas cujos portes de envio tenham sido cobrados,
os mesmos não serão incluídos no valor da troca, sendo apenas incluído o valor
dos produtos comprados.

Nas encomendas cujos portes de envio tenham sido oferta, o
valor da troca será igual ao valor da compra original. Nestes casos, nos envios
das novas peças os portes serão novamente oferta se o valor da compra original
for igual ou superior a:

• Portugal Continental: 180€
• Madeira: 930€

• Açores: 930€
• Espanha Peninsular: 300€
• Ilhas Baleares: 390€
• Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 540€
• França: 840€
• União Europeia (lista aqui)*: 1898€

 

Nos envios das novas peças, se o valor excedente (valor das
novas peças – valor da compra original) for igual ou superior ao valor apto a
portes gratuitos (verificar aqui o valor por país), os portes serão oferta, se
o valor excedente for inferior os portes serão cobrados.

Os termos acima apenas se aplicam em trocas de artigos de valor igual ou superior à compra original, caso pretenda trocar artigos por um valor inferior ao da compra por favor contacte-nos enviando um email para lightsouljewellery@gmail.com

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que os artigos
devolvidos tenham sido verificados e aceites.

Nas encomendas cujos portes de envio tenham sido oferta,
esse valor é deduzido no reembolso (valor da compra menos os portes de envio oferecidos).
Nas encomendas cujos portes de envio tenham sido cobrados, os mesmos não serão
devolvidos no reembolso.

No caso de encomendas pagas através de cartão de
crédito/débito, referência multibanco ou MB Way, o valor (valor da compra menos
a taxa da REDUNIQ) será reembolsado via transferência bancária para a conta
original.

No caso de encomendas pagas através de Paypal, o valor
(valor da compra menos a taxa do Paypal) será reembolsado para a conta original
da plataforma.

Cuidado com as peças/ Apoio técnico

 

No momento da recepção das peças, as mesmas devem ser
analisadas cuidadosamente. No caso de eventuais defeitos, estes devem ser
comunicados à LIGHTSOUL de imediato via email (lightsouljewellery@gmail.com).

Não são considerados defeitos, mas marcas de uso:

• O normal desgaste das peças fruto da actividade diária e da passagem do tempo;
• Manuseamento indevido;
• Os defeitos decorrentes de uso impróprio ou abusivo;

• Limpeza não adequada;
• Negligência;

• Acidentes

 

Para garantir uma maior durabilidade das peças, deverá ter
os seguintes cuidados:

Evitar contacto com produtos abrasivos/químicos,
nomeadamente detergentes, cosméticos e perfumes, sobretudo nas peças em prata
e/ou com banhos

Evitar o contacto com transpiração, cloro e água salgada;

Acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção com
outras peças;

Colocar as peças em último quando se estiver a vestir, e
retirar primeiro antes de se despir

 

A LightSoul providencia assistência para todas as suas peças
(o custo da assistência varia em função da peça e da assistência necessária).
Com a excepção de peças que tenham sido intervencionadas em oficina não
autorizada.

 

Para solicitar um arranjo deverá seguir os mesmos passos das
“INSTRUÇÕES DE TROCA/DEVOLUÇÃO”

A LightSoul reserva o direito de recusar a receção de
artigos cujo arranjo não tenha sido previamente autorizado.

Todos os custos associados ao transporte serão da
responsabilidade do comprador.

 

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

 


A LIGHTSOUL é proprietária do website LIGHTSOUL e dos seus
conteúdos.
Isto inclui as documentações,
imagens, caracteres, design, software, códigos e
os scripts de formato. Todo o material incluído no
website LIGHTSOUL está protegido por direitos de autor.
A
reprodução, modificação,
transmissão, republicação e/ou
redistribuição a terceiros, para fins comerciais são estritamente proibidos sem o prévio
consentimento da LIGHTSOUL .

 

CONTEÚDO

 

Para além dos direitos de propriedade intelectual referidos
acima, “Conteúdo” refere-se a ilustrações, fotografias, sons, músicas,
vídeos, audios ou textos no website www.LightSoul .pt. A LIGHTSOUL tenta
assegurar que toda a informação do website está precisa, atualizada e completa,
no entanto a LIGHTSOUL não se responsabiliza por eventuais erros ou imprecisões
que possam surgir.

CERTIFICAÇÃO

 

As peças comercializadas pela LightSoul são feitas em prata
925‰, prata 925‰ com banho de ouro, em ouro de 9kt (375‰), 14kt (585‰) ou 18kt
(750‰) cumprindo todos os critérios de qualidade e devidamente certificadas
pela Contrastaria da INCM (Imprensa Nacional Casa da Moeda).

A aplicação das marcas da Contrastaria é obrigatória em
peças de prata de peso superior a 2 gramas, e de ouro de peso superior a 0,5
gramas. No caso das peças em prata de peso inferior a 2 gramas, e de ouro de
peso inferior a 0,5 gramas, apenas é obrigatória a aplicação da marca de
responsabilidade de fabricante ou equivalente.

Conheça aqui as marcas legais das Contrastarias Portuguesas.

As Contrastarias da INCM fornecem essa garantia através da
verificação do toque legal (permilagem de metal precioso contido numa liga) e
da aplicação do contraste junto à marca de responsabilidade, de fabricante ou
equivalente. O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das
marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias
da INCM.

Para consultar a cotação diária do ouro, da prata, da
platina e do paládio aceda a www.bportugal.pt/taxas-cambio?mlid=828

 

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

 

Para informações sobre como recolhemos e gerimos os seus
dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.

 

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

 

O utilizador e a LIGHTSOUL acordam que qualquer questão
legal, relacionada com a utilização do website LIGHTSOUL ONLINE, seja dirimida
exclusivamente no Porto, em Portugal, sem prejuízo de previsão imperativa em
contrário na legislação Portuguesa, diretiva Comunitária ou tratado
internacional.

POLÍTICA DE ENVIOS

Política de envio

Envios e Encomendas

As encomendas efetuadas na LightSoul são entregues de terça
a sexta entre as 9:00h e as 18:00h, com a exceção dos dias 24, 25, 26 e 31 de
Dezembro, 1 e 2 de Janeiro e feriados, dias nos quais a transportadora não faz
entregas. As encomendas são enviadas após a confirmação do pagamento. Quando a
encomenda for expedida, a LightSoul irá atualizar o estado da sua encomenda
para “Encomenda expedida”. A partir desse momento, a morada de entrega da
encomenda não poderá ser alterada.

Todas as encomendas são entregues em mão pois a
transportadora necessita de identificar a pessoa que recepciona o envio no ato
da entrega.

As encomendas efectuadas após as 14:00h apenas serão
expedidas no dia útil seguinte.

A transportadora não faz entregas ao fim de semana, pelo
que, as compras efectuadas após as 14:00h de quinta feira, só serão expedidas
na segunda-feira.

 

EXPEDIÇÕES E RECOLHAS

 

Durante o processo de compra, o utilizador terá que indicar
os dados para o envio da encomenda. Se o utilizador pretender enviar artigos
para mais do que um endereço, deverá fazer uma encomenda para cada um desses
endereços. Neste caso, será debitado ao cliente o valor de portes de envio por
cada encomenda efetuada.

Os portes de envio serão adicionados ao valor da encomenda
no processo de conclusão da encomenda. Como cada encomenda é única, os portes
de envio variam consoante o peso e destino dos artigos.

 

PORTES DE ENVIO

 

PAÍS/CIDADE	PESO	PORTES DE ENVIO	PORTES GRATUITOS A PARTIR DE	PRAZO DE ENTREGA (DIAS ÚTEIS)
Portugal Continental	Até 2kg	€6,70	€90	1
Madeira		€33,75	€455	2-3
Açores		€33,75	€455	3-4
Espanha Peninsular		€11,05	€150	1
Ilhas Baleares		€14,30	€195	1
Ilhas Canárias, Ceuta e Melila		€20,00	€270	2
França		€31,00	€420	3-4
União Europeia (lista abaixo)*	Até 1,0kg	€44,10	€949	Capitais – 2/3 dias Resto do país – 3/4 dias
	Até 1,5kg	€52,60	€949
	Até 2,0kg	€61,10	€949
	Até 2,5kg	€69,70	€949
	Até 3,0kg	€78,20	€949
	Até 3,5kg	€86,70	€949

 

*Lista de países abrangidos: Alemanha, Áustria, Bélgica,
Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia,
França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda (excluindo Irlanda do Norte), Itália,
Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Polónia, Republica Checa, Roménia, Suécia.

Nestes países apenas estão abrangidos os territórios com
acesso terrestre.

Os prazos de entrega na tabela acima são meramente
indicativos. A LightSoul não se responsabiliza por eventuais atrasos causados
por problemas relacionados com a transportadora, problemas com as autorizações
de pagamentos ou com o desalfandegamento no país de destino, no entanto faremos
tudo o que estiver ao nosso alcance para minimizar os potenciais atrasos.

 

OUTROS PAÍSES

 

Se o seu país não está contemplado na lista de países para
entrega por favor contacte-nos por email para lightsouljewellery@gmail.com

 

DIREITOS ADUANEIROS E ENCARGOS

 

Para todos os envios, os preços incluem IVA à taxa de 23%.
As encomendas extracomunitárias poderão estar sujeitas a direitos de importação
e/ou impostos a serem cobrados assim que a encomenda chegue ao país do
destinatário. Se as encomendas estiverem sujeitas a quaisquer encargos
adicionais, esses serão cobrados diretamente pela alfândega do país de destino.
Por favor contacte os seus serviços de alfândega locais para mais informações.

 

SERVIÇOS COMPLEMENTARES

 

Todos os artigos comprados na LightSoul têm os seguintes
serviços complementares, sem qualquer custo:

• Embalagem que acondiciona os artigos comprados
• (Opcional) Cartão com mensagem personalizada: possibilidade do cliente incluir uma mensagem personalizada escrita num cartão LIGHTSOUL .

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de privacidade

Na LightSoul respeitamos a sua privacidade e agradecemos a
confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem
somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com
quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de
entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

A LIGHTSOUL Online, reserva-se ao direito de alterar esta
política ocasionalmente, atualizando este texto de acordo com as mudanças que
possam vir a ser implementadas, divulgando-as por este meio.

 

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

 

Os seus dados serão tratados pela LIGHTSOUL Unipessoal Lda,
responsabilidade limitada, sob o número 516939114, com sede na Rua Nova Aurora
329-333 4420-217 Gondomar (S. Cosme) – Portugal, doravante “LIGHTSOUL ”,
“LIGHTSOUL Online”, “nosso” ou “nós”. Esta empresa é a
responsável pelo uso, tratamento e proteção dos dados pessoais que fornece quando
utiliza o site www.LightSoul.pt.

Os dados pessoais recolhidos através do website são
processados de acordo com o Regulamento Geral de Privacidade de Dados (GDPR) EU
2016/679.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados
pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Telemóvel: +351 910 363 849 (Chamada para rede móvel
nacional)

Morada: Rua Nova Aurora 329-333 Gondomar (S. Cosme),
Portugal

Email:  lightsouljewellery@gmail.com

 

QUAIS OS DADOS QUE RECOLHEMOS E COM QUE FINALIDADE?

 

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à LightSoul o
titular de dados pessoais consente, previamente, de forma livre, informada,
específica e inequívoca, que os mesmos sejam recolhidos e tratados por nós para
as finalidades descritas na presente Política de Privacidade.

O consentimento é concedido pelo utilizador no momento do
registo da conta assim como em cada encomenda efetuada.

A LightSoul tratará os seus dados pessoais com as seguintes
finalidades:

Para registar e gerir a sua conta, recolhemos o seu email,
password, endereço IP, data de registo, data de login e histórico de
encomendas, tendo como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra
e venda;

Para lhe informar sobre mudanças no seu registo ou
encomenda, recolhemos o seu email, tendo como fundamento jurídico a execução de
um contrato de compra e venda;

Para realizar a sua encomenda através do nosso site,
recolhemos o nome do destinatário, país, morada, código-postal, cidade,
contacto móvel, produtos adquiridos e opcionais (onde aplicável) e preço, tendo
como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;

Para faturar a sua encomenda com os seus dados ou da sua
empresa, recolhemos opcionalmente o seu nome ou nome da sua empresa, país,
número de contribuinte, morada e código-postal, tendo como fundamento jurídico
a execução de um contrato de compra e venda;

Para prestar serviço de apoio ao cliente (incluindo ajuda
para solucionar questões relacionadas com o registo, envio, encomenda ou
qualquer outro tema), recolhemos o seu email, contacto móvel (apenas para
quando o contacto por email não seja possível por algum motivo), password e
histórico de encomendas, tendo como fundamento jurídico a execução de um
contrato de compra e venda e o nosso interesse legítimo em manter e ajudar os
nossos clientes;

Para que possa devolver uma encomenda que não estava do seu
agrado, recolhemos o seu email e/ou (solicitando por email) o seu IBAN, tendo
como fundamento jurídico a execução de um contrato de compra e venda;

Em prol de uma recolha mínima e limitada de dados, a
LightSoul apenas procede à recolha e tratamento dos que se revelem estritamente
necessários, adequados e pertinentes à realização dos fins para os quais são
tratados.

 

COM QUEM PARTILHAMOS A SUA INFORMAÇÃO E COM QUE PROPÓSITO?

 

Os dados que são encaminhados para terceiros são usados
apenas para fornecer os nossos serviços. A LightSoul trabalha com parceiros
cuidadosamente seleccionados com os quais poderemos partilhar alguns dos seus
dados, nas seguintes circunstâncias:

Transportadoras que utilizamos para lhe fazer chegar os seus
produtos, e como tal precisam de acesso aos seus dados de envio, incluindo o
nome do destinatário, o país, a morada, o código-postal e o contacto móvel caso
surja algum problema com a entrega.

Plataformas de pagamento que utilizamos para processar o seu
pagamento de forma simples e segura. Estas plataformas precisam de dados como o
seu nome, email e o seu número de encomenda para processar corretamente o
pagamento. No momento de pagamento precisam também de dados relacionados com o
seu cartão, no entanto estes dados são recolhidos apenas por essas plataformas,
não tendo a LightSoul qualquer acesso a esse tipo de dados.

 

Plataformas de “analytics” e “search engine”, como
a Google, que utilizamos para nos ajudar a melhorar e otimizar o nosso site.

Plataforma de comércio eletrónico (SEARA) que utilizamos
para manter e fornecer a tecnologia e infraestrutura digital da LIGHTSOUL
Online.

Software ERP que utilizamos para faturar as encomendas
através do software de faturação (PHC).

 

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS

 

Conservamos os seus dados pessoais durante 2 anos de
inatividade, findos os quais, será contactado para que manifeste a sua vontade
de preservar ou eliminar os seus dados da nossa base de dados, sem prejuízo dos
prazos de prescrição e de caducidade de exercício de direitos da LIGHTSOUL
Online, nos termos da lei, bem assim, de conservação de dados pessoais
decorrente de obrigações legais.

 

SEGURANÇA

 

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas
informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou
divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, eletrónicos e
administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que
recolhemos online, restringindo-se o acesso aos dados armazenados aos
colaboradores especificamente autorizados para o efeito.

 

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

 

De seguida encontra informação mais detalhada sobre os
direitos que o Regulamento Geral de Proteção de Dados confere aos titulares dos
dados, relativamente aos dados que lhes respeitem e cujo respeito será
assegurado pela LightSoul na sua relação consigo, na medida em que trate e
conserve dados que lhe respeitem no âmbito da sua atividade.

 

Direito de Acesso

 

Sempre que o solicitar, pode obter confirmação sobre se os
seus dados pessoais são tratados pela LIGHTSOUL Online. Pode, ainda, aceder aos
seus dados pessoais, bem como obter informações relacionadas com o tratamento
dos seus dados.

 

Direito de Retificação

 

Sempre que considerar que os seus dados pessoais (dados
pessoais objetivos fornecidos por si) estão incompletos ou incorretos, pode
requerer a sua retificação ou que os mesmos sejam completados.

 

Direito ao Apagamento dos Dados

 

Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados
quando se verifique uma das seguintes situações: os dados pessoais deixaram de
ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento; o
titular retire o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que
o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o
referido tratamento; o titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses
legítimos prevalecentes, a avaliar caso a caso, que justifiquem o tratamento;
os dados pessoais tenham que ser apagados ao abrigo de uma obrigação jurídica a
que esteja sujeito a LIGHTSOUL Online; ou os dados pessoais tenham sido
recolhidos no contexto da oferta de serviços da sociedade de informação.

Direito à Limitação do Tratamento

 

A limitação do tratamento permite ao titular solicitar ao
responsável que restrinja o acesso a dados pessoais ou que suspensa as
atividades de tratamento. Pode requerer a limitação do tratamento dos seus
dados pessoais nos seguintes casos: se contestar a exatidão dos seus dados
pessoais, durante um período de tempo que permita à LightSoul verificar a sua
exatidão; se o tratamento de dados for ilícito e o titular dos dados se opuser
ao apagamento dos dados pessoais, solicitando, em contrapartida, a limitação da
sua utilização; se a LightSoul já não precisar dos dados pessoais para fins de
tratamento, mas se esses dados forem necessários para efeitos de declaração,
exercício ou defesa de um direito num processo judicial; ou se tiver
apresentado oposição ao tratamento, até que se verifique que os interesses
legítimos da LightSoul prevalecem sobre os seus.

 

Direito de Portabilidade dos Dados

 

Poderá solicitar à LightSoul a entrega, num formato
estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais por si
fornecidos. Tem ainda o direito de pedir que a LightSoul transmita esses dados
a outro responsável pelo tratamento, desde que tal seja tecnicamente possível.
O direito de portabilidade apenas se aplica nos seguintes casos: quando o
tratamento se basear no consentimento expresso ou na execução de um contrato; e
quando o tratamento em causa for realizado por meios automatizados.

 

Direito de Oposição

 

Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados
pessoais a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação
particular, nas seguintes situações: quando o tratamento se basear no interesse
legítimo da LIGHTSOUL Online; ou quando o tratamento for realizado para fins
diversos daqueles para os quais os dados foram recolhidos, mas que sejam
compatíveis com os mesmos. A LightSoul deixará, nesses casos, de tratar os seus
dados pessoais, a não ser que tenha razões legítimas para realizar esse tratamento
e que estas que prevaleçam sobre os seus interesses.

Pode também opor‐se ao tratamento dos seus dados
para fins de marketing direto, incluindo a definição de
perfis que esteja relacionada com esse marketing.

 

Direito a Retirar o seu Consentimento

 

Nos casos em que o tratamento dos dados seja feito com base
no seu consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento. Nesta
situação, o responsável deixará de tratar os dados em causa, salvo se existir
outro fundamento que justifique esse tratamento.

 

Estes direitos podem ser exercidos através dos seguintes
contactos:

 

Telefone: 910 363 849 (Chamada para rede móvel nacional)

 

Morada: Rua Nova Aurora 329-333 4420-217 Gondomar (S. Cosme)
Portugal

 

Email lightsouljewellery@gmail.com

 

As respostas às suas solicitações podem ser prestadas de
forma escrita, por meios eletrónicos.

 

As respostas serão prestadas, sem demora injustificada, no
prazo de 1 mês a contar da data da receção do pedido, ou no prazo de 2 meses
seguido de informação ao titular dos dados, quando o pedido for complexo ou
existirem vários pedidos.

 

Direito de Reclamação

 

Tem ainda o direito de apresentar reclamação perante a
autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados,
quando considere que a LightSoul violou os direitos de que dispõe nos termos
RGPD.

POLÍTICA DE COOKIES

 

O que são cookies e para que servem?

 

Os “cookies” são pequenos ficheiros de informação
colocados pelos websites que visita e que são armazenados no browser do
dispositivo que utiliza para aceder à internet (por exemplo, o seu computador
ou telemóvel). Estes ficheiros ajudam o website a memorizar informações sobre a
sua visita e a facilitar a sua próxima visita: mantendo as ações e preferências
dos Utilizadores durante um certo período de tempo, mantendo ou reconhecendo o
seu username (nome de utilizador), a língua em que pretende navegar no site ou
outras definições. A LightSoul apenas utiliza cookies mediante o consentimento
prévio e expresso do utilizador.

 

Que tipo de cookies existem?

 

Os Cookies de sessão têm carácter provisório, sendo
eliminados do arquivo de cookies aquando ou pouco depois do fecho do browser ou
aplicação utilizados para aceder aos Canais Digitais. Através deste tipo de
cookies é possível, por exemplo, analisar padrões de tráfego na web,
permitindo-nos identificar problemas, salvaguardar a segurança e fornecer uma
melhor experiência de navegação.

 

Os Cookies permanentes, ao contrário dos cookies de sessão,
não são eliminados no fecho do browser ou aplicação, permanecendo guardados nos
dispositivos do Utilizador. São utilizados sempre que é feita uma nova visita
ao website, permitindo, por exemplo, personalizar a experiência de navegação de
acordo com os interesses do Utilizador e prestar um serviço mais
individualizado.

 

Para que fins utilizamos cookies?

 

Cookies estritamente necessários – quando são necessários
para assegurar o funcionamento do website e/ou para assegurar a
disponibilização de funcionalidades que sejam solicitadas pelo utilizador, ou
ainda para guardar as suas preferências relativamente à navegação no mesmo,
sempre que utilizar o mesmo dispositivo e assim o solicite;

 

Cookies de funcionalidade – guardam as preferências do
utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário
voltar a configurar o site cada vez que o visita;

 

Cookies analíticos – têm carácter acessório e recolhem
informação estatística com o intuito de ajudar os proprietários de websites a
analisar a utilização dos mesmos e a entender melhor o envolvimento dos seus
visitantes com os websites. Outra das funções para que poderão ser utilizados
estes cookies, em conjunto com alguns cookies de publicidade, é a de permitir
medir as interações com os anúncios que apresentamos;

 

Cookies de publicidade – têm carácter acessório e visam
tornar a publicidade mais atrativa para utilizadores e anunciantes, através da
seleção de publicidade com base no que é relevante para o utilizador, de forma
a melhorar os relatórios sobre desempenho de campanhas e evitar mostrar
anúncios que o utilizador já tenha visto ou assinalado como não sendo
relevantes;

 

Cookies próprios – são enviados para o dispositivo do
Utilizador através de equipamentos ou domínios geridos pela LightSoul e a
partir do qual se presta o serviço solicitado pelo Utilizador;

 

Cookies de terceiros – são enviados para o dispositivo do
Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por uma entidade
terceira sob a qual a LightSoul não tem controlo. Nestes casos, a entidade
terceira poderá tratar os dados recolhidos através dos cookies e a LightSoul
poderá não ter a capacidade de configurar o seu funcionamento.


 

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou
apagar cookies, e ainda informar o utilizador sempre que um cookie é recebido,
nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo
navegador. O utilizador pode configurar os cookies no menu “opções” ou
“preferências” do seu browser.

 

Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as
gerir, visite http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consulte a secção
“Ajuda” do seu navegador de internet.

 

Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir
que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou
totalmente, a navegação no website.

 

LINKS PARA OUTROS SITES

 

O nosso site pode conter links para outros sites de
interesse. No entanto, depois de ter usado esses links, deve notar que não
temos qualquer controlo sobre esses outros sites. Portanto, não podemos ser
responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você
fornecer enquanto visita tais sites e tais sites não são regidos por esta
declaração de privacidade. Deve ter atenção à declaração de privacidade
aplicável ao site em questão.

 

VIOLAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

 

Em caso de violação dos dados pessoais, o responsável pelo
tratamento notifica a entidade de controlo, sem demora injustificada, e sempre
que possível, nas 72 horas após ter conhecimento da mesma, a menos que a
violação dos dados pessoais não seja suscetível de resultar num risco para os
direitos e garantias das pessoas singulares.

 

CONTACTOS DA COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS:

 

Rua de São Bento n.º 148-3.º 1200-821 Lisboa

Tel: +351 213928400

Fax: +351 213976832

Email: geral@cnpd.pt

Website: www.cnpd.pt

 

AVISOS LEGAIS

Aviso Legal – LIGHT SOUL

 

1. Identificação do Proprietário do Site

Este site é propriedade da empresa LIGHT SOUL UNIPESSOAL,
LDA, uma marca registada, pertencente a Ana Luísa Nogueira da Silva com sede em
Rua Nova Aurora 329-333 4420-217Gondomar (S. Cosme) número de identificação
fiscal Nº 516939114.

 

2. Finalidade do Site

Este site destina-se à divulgação e venda de joias e outros
acessórios comercializados pela LIGHT SOUL, UNIPESSOAL LDA.

 

3. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens,
gráficos, logotipos, vídeos, e outros materiais, é propriedade exclusiva da
LIGHT SOUL ou de terceiros devidamente identificados e está protegido pelas
leis de direitos de autor e propriedade industrial.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou
qualquer utilização do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

 

4. Responsabilidade

LIGHT SOUL esforça-se para garantir que toda a informação
apresentada no site está correta e atualizada. No entanto, não se
responsabiliza por erros ou omissões, nem por danos resultantes da utilização
do site.

 

5. Proteção de Dados Pessoais

A LIGHTSOUL respeita a privacidade dos seus utilizadores.
Para mais informações sobre como recolhemos e utilizamos os seus dados
pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

 

6. Resolução de Conflitos

Em caso de litígios, o consumidor pode recorrer ao Centro de
Arbitragem de Conflitos de Consumo da sua área de residência. Consulte o site
da Direção-Geral do Consumidor (www.consumidor.pt) para mais informações.

 

7. Alterações ao Aviso Legal

LIGHT SOUL reserva-se o direito de modificar este Aviso
Legal a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre
disponível no site.

 

8. Contacto

Para qualquer dúvida ou questão relacionada com este Aviso
Legal, entre em contacto connosco através de:

 

Telefone: +351 910 363 849 (Chamada para rede móvel
nacional)

Email: lightsouljewellery@gmail.com

Morada: Rua Nova Aurora, 329-333 4420-217 Gondomar (S.
Cosme) Portugal

 

INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Informações de contacto

IDENTIFICAÇÃO DE EMPRESA

Nome: LIGHTSOUL UNIPESSOAL Lda

IVA nº: 516 939 114

CAE (Principal): 46480 – Comércio de Jóias e Artigos de
Ourivesaria

CAE (Secundária): 47770 / 47910 – Comércio a Retalho por
Correspondência ou via Internet

Título de Actividade nº: nºXXXXXX  , Retalhista de Ourivesaria